退換貨政策

【退貨申請說明】

｜ 收到商品超過7天（含假日），恕不接受退貨

｜如需辦理退貨時，請來電或E-mail來信：

-       訂單編號及商品名稱

-       姓名及聯絡電話

-       退換貨原因及照片

-       匯款帳號（如使用信用卡以外的付款方式必填）

＊若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回＊

客服信箱：mgmt@ymspring.com.tw

客服專線：02-2862-0178

｜退貨商品請您維持商品之完整狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

｜已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

｜當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退貨須知】

1.        食品不享有7天賞鑑期，除包裝破損、變質、購買內容物與收到商品不符...等。

2.        收到商品超過7天（含假日），恕不接受退貨。

3.        商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、開罐，即算開封狀態）

4.        外包裝紙盒因運送過程中輕微的摺痕，不影響商品本身品質，恕不接受退換貨。

5.        若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

6.        匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

7.        如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

8.        提交退貨申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

9.        當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

10.      惡意或大量退貨，恕不接受退換貨。