目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

【退貨申請說明】

 收到商品超過7天(含假日),恕不接受退貨

如需辦理退貨時,請來電或E-mail來信:

-       訂單編號及商品名稱

-       姓名及聯絡電話

-       退換貨原因及照片

-       匯款帳號如使用信用卡以外的付款方式必填)

*若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回*

 

客服信箱:mgmt@ymspring.com.tw

客服專線:02-2862-0178

退貨商品請您維持商品之完整狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退貨須知】

1.        食品不享有7天賞鑑期,除包裝破損、變質、購買內容物與收到商品不符...等。

2.        收到商品超過7天(含假日),恕不接受退貨。

3.        商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、開罐,即算開封狀態)

4.        外包裝紙盒因運送過程中輕微的摺痕,不影響商品本身品質,恕不接受退換貨。

5.        若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本公司將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

6.        匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

7.        如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

8.        提交退貨申請後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

9.        當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

10.      惡意或大量退貨,恕不接受退換貨。

【退貨流程】

聯絡客服人員→ 確認可換貨→ 準備完整商品及發票→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址→ 將由我端委

託之物流進行回收

【退款說明】

l   信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

 

客服信箱:mgmt@ymspring.com.tw

客服專線:02-2862-0178